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Notre engagement qualité

Certification Qualiopi, recueil des avis, traitement des réclamations, accueil des personnes en situation de handicap : ce que nous faisons pour des formations utiles et bien organisées.

Mis à jour le 13 novembre 2026

Certifié Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivante : actions de formation.

Qualiopi est la certification qualité des organismes de formation prévue par le Code du travail. Elle atteste du respect du référentiel national qualité : information du public, adaptation aux besoins, compétences du formateur, suivi des stagiaires, amélioration continue.

Certificat n° QUA010174

Organisme certificateur
ICPF (123 rue Jules Guesde, 92300 Levallois-Perret), accréditation Cofrac n° 5-0616
Catégorie certifiée
Les actions de formation (article L6313-1, 1° du Code du travail)
Validité
Du 15 septembre 2026 au 3 mai 2028 · première certification le 4 mai 2022
Télécharger le certificat (PDF)Vérifier sur le site de l'ICPF

L'amélioration continue

Chaque formation est évaluée, et ces évaluations servent à faire évoluer les suivantes.

  1. 01AvantAnalyse du besoin avec l'employeur, questionnaire de début de formation (rôle, attentes) avec les stagiaires.
  2. 02PendantÉvaluation continue : questions orales et écrites, mises en situation, épreuves spécifiques (SST, habilitation électrique).
  3. 03À la finQuestionnaire de satisfaction des stagiaires, et questionnaire qualité envoyé à l'entreprise et à l'OPCO.
  4. 04AprèsAnalyse des retours et des réclamations, actions d'amélioration. Bilan 6 mois à 1 an après pour les formations relationnelles.

Les résultats sont publiés avec leur méthode de calcul sur la page Nos résultats.

Nos engagements

  • Handicap

    Un référent handicap étudie avec vous la faisabilité et les aménagements de chaque formation. Formation et handicap

  • Réclamations

    Chaque réclamation est enregistrée, analysée et reçoit une réponse. Faire une réclamation

  • Prévention du harcèlement

    Prévention des violences sexistes et sexuelles, du harcèlement et des discriminations pendant nos formations. Notre engagement

  • Règlement intérieur

    Hygiène, sécurité, discipline : les règles applicables aux stagiaires, à lire avant l'inscription. Lire le règlement

  • Modalités d'accès

    Avant, pendant et après la formation : comment tout se déroule, et dans quels délais. Modalités et délais

  • Veille

    Nous suivons les évolutions réglementaires et pédagogiques de nos domaines (secourisme, incendie, norme NF C 18-510, financement de la formation) pour mettre à jour nos programmes.

Formons vos équipes ensemble

Dites-nous ce dont vous avez besoin : nous revenons vers vous avec un programme et un devis adaptés à vos équipes.

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Ajaformation · 3 rue de Mulhouse, 60100 Creil · 06 61 09 22 01